• Информационный партнер
  • Распределение ролей в Личном кабинете страхователя ФСС
  • Мы в Фейсбуке
  • Мы в Одноклассниках
  • Мы Вконтакте
  • Портал государственных услуг
  • Ваш контроль
  • Открытый контракт

Состоялось заседание Комиссии по рассмотрению жалоб граждан и организаций

27.02.2020

26 февраля 2020 года в региональном отделении Фонда социального страхования России по Удмуртии состоялось заседание Комиссии по рассмотрению жалоб (обращений) граждан и организаций. Повестка дня - рассмотрение результатов опросов и жалоб граждан по вопросам обеспечения подгузниками для взрослых и детей-инвалидов ненадлежащего качества.

В заседании приняли участие Помощник уполномоченного при Главе Удмуртской Республики по правам ребенка, Председатель Удмуртского отделения Всероссийского Союза общественных объединений пациентов, представители Бюро МСЭ по Удмуртии, регионального отделения Всероссийской организации родителей детей-инвалидов, представители организаций-поставщиков.

В ходе заседания был рассмотрен вопрос о поступлении в региональное отделение Фонда многочисленных типовых обращений о ненадлежащем качестве поставляемых в 2020 году ООО «АВК-Бастион» подгузников для взрослых.

Начальник отдела обеспечения инвалидов ТСР регионального отделения Анна Тратканова в ходе своего доклада сообщила:

- о предоставлении поставщиком документов, подтверждающих соответствие поставляемых подгузников требованиям ГОСТ 55082-2012,

- о проведении экспертизы приемки предлагаемого к поставке товара с участием представителей ФКУ «ГБ МСЭ по Удмуртской Республике» Минтруда России, общественных организаций инвалидов и производителя,

- о результатах независимой экспертизы о соответствии требованиям ГОСТ поставляемых поставщиком в 2019 году подгузников для взрослых,

- о наличии в 2019 году 35 устных жалоб граждан, а также 6-ти письменных обращений интернатов на качество поставляемых ООО «АВК-Бастион» подгузников для взрослых, в том числе на недостаточную впитываемость подгузников, несоответствие размера (малы), плохо держат липучки, плохой запах,

- о проценте исполнения государственного контракта с ООО «АВК-Бастион» в 2019 году на 97%,

- о повторении ситуации в 2020 году,

- о заключении в 2020 году государственного контракта на поставку подгузников для взрослых также с ООО «АВК-Бастион»,

- о поступлении в региональное отделение в 2020 году 9 устных жалоб получателей и 4 письменных обращений о ненадлежащем качестве выдаваемых в 2020 году подгузников для взрослых,

- о наличии 10 отказов получателей подгузников в 2020 году.  

            По итогам комиссией было принято решение о необходимости региональному отделению заключить государственный контракт с экспертной организацией на проведение внешней экспертизы качества подгузников для взрослых всех размеров; рекомендовать общественным организациям инвалидов информировать инвалидов о возможности приобретения подгузников в Патронажном центре и последующей компенсации расходов региональным отделением Фонда; рекомендовать поставщику провести рабочие встречи на базе 6-ти интернатов в Удмуртской Республике с участием общественных организаций инвалидов и регионального отделения Фонда.

            По детским подгузникам Анна Тратканова доложила:

- о поступлении в региональное отделение информации об отказе в 2019 году 28 получателей от детских подгузников, в 2020 году – 23 получателей,

- о проведении в августе 2019 года независимой экспертизы на соответствие поставленных ООО «Триединство» детских подгузников BEBY MOM требованиям ГОСТ Р 52557-2011 «Подгузники детские бумажные. Общие технические условия»,

- о результатах независимой экспертизы о соответствии подгузников ГОСТ,

- о проведении совместно с РО ВОРДИ Удмуртской Республики опроса среди получателей подгузников: из 577 получателей 528 получателям направлены sms-запросы об удовлетворенности обеспечением детскими подгузниками, из них получено 138 ответов (26%),

- о результатах sms-опроса: 72% ответов о неудовлетворительном качестве подгузников; 37% ответов о плохой впитываемости подгузников; 50% не довольны надежностью липучек; 98% указали на отсутствие аллергии на подгузники. О том, что 68,8% всех получателей детских подгузников выбирают способ получения подгузников через Фонд социального страхования,

- об исполнении государственного контракта с ООО «Триединство» на 80%. О несоответствии требований ГОСТ потребностям получателей,

- об обязательном наличии у поставщика регистрационного удостоверения на детские подгузники. В связи  с этим, о невозможности поставки подгузников Бэла Хэпи -  регистрационного удостоверения у них нет, так как они не относятся к медицинским изделиям.

            Председатель Удмуртского отделения Всероссийского Союза общественных объединений пациентов Татьяна Глухова озвучила предложение о совместной инициативе общественных организаций инвалидов Удмуртской Республики и уполномоченного при Главе Удмуртской Республики по правам ребенка по внесению изменений в действующий ГОСТ Р 52557-2011 «Подгузники детские бумажные. Общие технические условия».

            По итогам рассмотрения данного вопроса было принято решение рекомендовать Региональному отделению Всероссийской организации родителей детей-инвалидов (РО ВОРДИ Удмуртской Республики) информировать инвалидов (их представителей) о возможности самостоятельного приобретения подгузников с последующей компенсацией расходов региональным отделением Фонда.


К списку »

Адрес:
426009, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ухтомского, д. 24
Схема проезда

Телефоны Режим работы
(3412) 60-70-80

пн-чт: 08.30-17.30, пт: 08.30-16.30, обед: 12.00-12.48


Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2020 Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Удмуртской Республике